خدمة التدريب عن بعد لمركز توب سنتر
مفهوم التدريب عن بعد:
لقد ذكرنا في مقالٍ سابق تحدثنا فيه عن : تدريب الشركات أبرزنا فيه أهمية التدريب في كونه يقوم بتحسين أداء وإنتاجية فريق العمل ويضمن أنهم يملكون المهارات اللازمة
وقلنا فيه أن خدمة تدريب الشركات التي يقدمها مركزنا تنقسم إلى نوعين من حيث المكان :
- التدريب في مقر الشركة: والتي يقوم مركز توب سنتر بتزويدها داخل اسطنبول فقط حاليا .
- التدريب عن بعد: وقد قلنا فيه أن التدريب عن بعد يعتبر مهما لسهولة اجتماع كامل الفريق أونلاين وضمن أوقات مختلفة متعددة .
فما هو التدريب عن بعد ؟
إن عصرنا يتميز بسرعة نقل المعلومات عبر وسائل الاتصال المرئية والمسموعة والمقروءة
ومع سياسات التوسع التي يشهدها العالم في مؤسسات التعليم زاد الضغط على المؤسسات التقليدية فظهرت الحاجة إلى اللجوء للتدريب عن بعد لملاحقة المستجدات ومواكبة التطور وتوسيع نطاق الشركة وتقدمها التقني .
وحيث أننا نحرص في مركز توب سنتر على التقدم والتفاعل مع متطلبات الواقع الراهن ، فقد أدركنا الحاجة إلى إطلاق خدمة التدريب عن بعد لتطوير الكوادر البشرية لوصولها إلى المهارات والخبرات التي تقود إلى الوصول إلى الغايات المنشودة بشكل أفضل .
وقد أتحنا في برنامج التدريب عن بعد إمكانية الوصول من جميع أنحاء العالم إلى الدورات التدريبية الإلكترونية في مجالات وأنشطة عديدة عن طريق تدريب منهجي مبني على أسس علمية مدروسة بشكل دقيق ومتماسك .
أما رؤيتنا –في مركز توب سنتر- فإنها تهدف إلى نشر ثقافة التدريب الإلكتروني عن بعد ، وتوظيف التقنيات الحديثة لإتمام عملية التدريب، بالإضافة إلى تعزيز توظيف المعايير العالمية في مجال التدريب الإلكتروني عن بُعد.
مميزات التدريب عن بعد :
لا بد لنا أن نطلعكم على محاسن التدريب عن بعد ، فلم تكن سابقا فكرة التدريب عن بعد متداولة لدى عملائنا ، لكننا في مركزنا أحطنا بمزايا التدريب عن بعد على وجهٍ دقيقٍ ومدروس، وأدركنا إيجابياته مقابل التدريب التقليدي ضمن المركز فقط ، وقد كان من مزاياه عندنا :
- أننا جعلنا بهذه الخدمة التدريب أكثر مرونة ، مع الاستجابة لحاجات المتدربين في جعل برامج التدريب في متناول كل الأفراد حتى الذين لا تسمح ظروفهم بالمجيء إلى المركز .
- قدرتنا على توفير فرصة أكبر في المتابعة والتواصل مع المدرب .
- أن نتيح قدرة أكبر للمتدرب في البحث عن المعلومات والاستفادة من المصادر الخارجية .
- إمكانية توفير المادة التدريبية بشكل إلكتروني وتسهيل حفظها واسترجاعها من خلال التسجيل الآلي للمحاضرة وإمكانية استرجاعها وسماعها أكثر من مرة .
- أحرزنا به قدر أكبر من الإنجاز ورفع القدرات وتحسين مستوي الأداء بدون عوائق زمانية أو مكانية وبتفوق بالغ .
- تم من خلاله إفادة المتدرب من خبرة مدربين متعددين من خلال تنوع المدربين وزيادة التنافس بينهم لتقديم أفضل البرامج التدريبية .
- استطعنا تحقيق مستوى عالي من الجودة من خلال استخدام تقنيات تتصف بالتطور وتناسب قدرات المتدربين وتراعي الفروق الفردية بينهم.
- تمكّنّا من تنويع البرامج التدريبية المعروضة وبأوقات أوسع وأشمل من التدريب التقليدي مما يتيح فرصة أكبر للمتدرب في اختيار ما يناسبه .
كيف نجح مركز توب سنتر بالتدريب عن بعد وحقق نتائج أفضل :
بعد أن أطلقنا خدمة التدريب عن بعد في مركز توب سنتر ، وبعد معاينتنا نتائج تجربة المتدربين الذين خاضوا التدريب عن بعد لدينا ، فإننا وجدنا أن النتائج التي حققها هذا النوع من التدريب كانت غنية ونافعة لأنه رُوعيَ فيها عدة أمور حرصنا وعملنا عليها بأعلى درجات الاهتمام ، وكان من أهمها :
- قمنا بتوفير التواصل مع المتدربين بشكل مستمر وتفاعلي .
- اخترنا أدوات تقنية فعّالة تجذب المتدرب وتبعد عنه تسلل الملل أو الانشغال : وذلك من خلال دعم وتجهيز المركز بوسائط وتقنيات تدريب متنوعة حديثة وفعالة وتقديم المحتوى بأسلوب مُحبّب .
- تحديد الآليات المناسبة والملائمة للتدريب عن بعد : فإن المدربين لدينا يتعاملون مع طائفة واسعة من الأشخاص، ومن أماكن مختلفة تمامًا، وبمستويات إدراكية متفاوتة ، لذا فإن ما يصلح مع واحد قد لا يصلح مع الجميع، ومن ثم ؛ فقد التزم المدربون العثور على أنسب الممارسات التي يمكن أن تفي بمستويات جميع المتدربين .
- حافظنا على تأمين جودة شبكة إنترنت عالية وسهولة الاتصال دون انقطاع.
نهاية : فإنه يجدر بنا القول أن التدريب عن بعد ليس بعيدا عن ماهية العصر الراهن الآخذ في طريقة إلى الأتمتة والتحول الرقمي، إذ يسير في هذا المضمار بخطى ثابتة، ولذلك كان لزاماً علينا في مركز توب سنتر أن نعمل بلغة عصرنا مع حرصنا جاهدين على أن نمضي قُدُما في سبيل تطويرها باستمرار وجعلها في أعلى مراتب الجودة لتُكسب المتدرب لدينا تجربة مميزة فريدة وليؤتي التدريب ثماره .
مباشر
