دورة حجوزات الطيران

كورس حجوزات الطيران، يؤهلك للعمل بوظيفة مسؤول حجز تذاكر الطيران في اكبر شركات الطيران والسياحة والفنادق العالمية باعلى المرتبات.

السفر بالطائرة يشكل الوسيلة الأكثر امنا حيث تشير المعدلات والاحصاءات بأن السفر عبر الجو هو اكثر وسيلة امنة .
حيث تكاليف السفر على الطائرة غالباً ماتكون معقولة بالنسبة للتضخم الحاصل في الاسعار .
تعد الطائرة أسرع وسيلة للسفر , والأكثر راحة خصوصا اذا كان السفر محدودا في عدد ايام معين للرحلة فهي تسهل الذهاب والاياب .

تعلن اكاديمية توب سنتر للتدريب والتأهيل المهني عن:

• فتح باب التسجيل في  الدورة التدريبية في مجال مدير أنظمة حجوزات الطيران.
• تحت اشراف اختصاصيين وخبراء في هذا المجال.
• ضمن قاعات مجهزة بأحدث الوسائل  والطرق التعليمية والتدريبية.

الفئات المستهدفة؟

هذه الدورة موجهة للراغبين في اتقان برامج حجوزات الطيران التركية والدولية والعمل بمكاتب السياحة.

في نهاية الدورة يتعرف الطالب في هذه الدورة على:

1. الالمام بمصطلحات ومفاهيم حجوزات الملاحة الجوية.
2. اتقان عملية الحجز المباشر (ONLINE ).
3. اتقان العمل على برنامج ( IATI ) المستخدم بكثرة في تركيا.
4. اتقان الحجز باستخدام برنامج ( AMADEUS ) العالمي.
5. اكتساب خبرات عمل ميدانية في مكاتب الطيران التركية.
6. الالمام بالمبادئ الاساسية لاخلاقيات المهنة واصول التعامل مع الزملاء والشركات.

المحاور الرئيسية للدورة :

1. مدخل الى علم الملاحة الجوية وأساسياته .
2. التعريفات الخاصة بالسياحة عامة والطيران خاصة الفا/بيت الطيران .
3. رموز شركات الطيران والمطارات والمدن.
4. المواد المحظور حملها على الطائرة .
5. نصائح للحصول على تذاكر طيران بسعر مخفض .
6. أنظمة الوزن العالمية .
7. نواع حجوزات الطيران وفكرة عامة عن البرنامج .
8. استخدام برامج ومواقع حجوزات الطيران التركية والعالمية
   Bilet bank
   Pegasus
   Babylon
   Arabia airlines
9. قراءة أنواع التذاكر وفك رموزها .
10. شرح مفصل لبرنامج (IATI ) المستخدم لدى جميع المكاتب في تركيا .
11. الحجوزات الداخلية والحجوزات الخارجية والفرق بينهما .
12. حجز ذهاب فقط ( one way ) .
13. حجز ذهاب وعودة ( two way- round trip ) .
14. حجز متعدد الوجهات ( multiple destination ) .
15. الاصدار واتمام الحجز والدفع .
16. الغاء التذاكر مع دفع الرسوم ( cancellation ) .
17. الغاء التذاكر دون دفع الرسوم ( void ) .
18. تعديل التذاكر .
19. تسجيل الملاحظات على الحجز .
20. استخدام نظام ( amadeus ) .
21. مدخل الى نظام اماديوس .
22. تسجيل الدخول .
23. نظام المساعدة الفورية .
24. التحويلات والكودات .
25. تدريب عملي على التعامل مع الزبائن بشكل مباشر
26. يحصل في نهاية الدورة على خبرة تخولة مباشرة العمل في مجال الطيران
27. يحصل الطالب في نهاية الدورة على شهادة معتمدة من التربية التركية .
28. وظائف اماديوس الفرعية :

• تحويلات العملات .
• العمليات الحسابية .
• حساب فرق التوقيت .
• عرض امكانية الرحلات .
• عناصر الحجز .
• تكوين الحجز وانهاءه واسترجاع معلوماته .
• خدمات خاصة ( المقعد – الوجبة – كرسي المعاقين ) .
• التسعير .
• تعديل التذاكر .
• فصل الحجز .
• نسخ سجل حجز المسافر .
• تطبيقات عملية .

الاهداف التي يحققها الطالب عند الانتهاء من الدورة التدريبية:

1.  القدرة على  التعامل مع برامج حجوزات الطيران .
2. القدرة على قراءة الرموز الخاصة بتذاكر حجز الطيران .
3. القدرة على التعرف على رموز شركات الطيران المحلية والدولية .
4. لباقة التعامل مع الزبون .
5. معرفة حجز  الذهاب فقط .
6. معرفة حجز الذهاب والاياب .
7. التفريق بين أنواع درجات الطيران والخدمات المقدمة .
8. معرفة الحجز متعدد الاتجاهات .
9. التعرف على الخدمات المقدمة من وجبات وغيرها .
10. التعرف على المواد المسموح حملها الى الطائرة .
11. معرفة المواد المحظور حملها الى الطائرة .
12. الغاء حجز الطيران مع دفع التكلفة .
13. الغاء حجز الطيران بدون دفع التكلفة .
14. معرفة كيفية تعديل تذكرة الطيران .

الامكانيات والمؤهلات المطلوبة للالتحاق في الدورة: 

• لا حاجة لاحضار اي امكانية من اجهزة محمولة وغيرها لان المركز مجهز بكافة المعدات اللازمة لاتمام الدورة .
• المؤهلات : معرفة الاحرف الانكليزية وبعض الكلمات والرموز .

مدة الدورة:

الكورس مؤلف من 20 جلسة  تدريبية 

رسوم الاشتراك وامكانية الدفع:

• يتمكن الطالب بالدفع بطريقة الكرديت كارد أو بدفع المبلغ نقدا .
• تكون الدفعات بشكل مقسط ومبسط .
• تكلفة الدورة رمزية تناسب الجميع .

صور من تخرج طلابنا من دورة حجوزات الطيران في أكاديمية توب سنتر