دورة حجوزات الطيران
السفر بالطائرة يشكل الوسيلة الأكثر امنا حيث تشير المعدلات والاحصاءات بأن السفر عبر الجو هو اكثر وسيلة امنة .
حيث تكاليف السفر على الطائرة غالباً ماتكون معقولة بالنسبة للتضحم الحاصل في الاسعار .
تعد الطائرة أسرع وسيلة للسفر , والأكثر راحة خصوصا اذا كان السفر محدودا في عدد ايام معين للرحلة فهي تسهل الذهاب والاياب .
تعلن اكاديمية توب سنتر للتدريب والتأهيل المهني عن :
فتح باب التسجيل في الدورة التدريبية في مجال مدير أنظمة حجوزات الطيران .
تحت اشراف اختصاصيين وخبراء في هذا المجال .
ضمن قاعات مجهزة بأحدث الوسائل والطرق التعليمية والتدريبية .
لمن هذه الدورة ؟
ان هذه الدورة موجهة للراغبين في اتقان برامج حجوزات الطيران التركية والدولية والعمل بمكاتب السياحة .
في نهاية الدورة يتعرف الطالب في هذه الدورة على :
- الالمام بمصطلحات ومفاهيم حجوزات الملاحة الجوية .
- اتقان عملية الحجز المباشر (ONLINE )
- اتقان العمل على برنامج ( IATI ) المستخدم بكثرة في تركيا .
- اتقان الحجز باستخدام برنامج ( AMADEUS ) العالمي .
- اكتساب خبرات عمل ميدانية في مكاتب الطيران التركية .
- الالمام بالمادئ الاساسية لاخلاقيات المهنة واصول التعامل مع الزملاء والشركات .
المحاور الرئيسية للدورة :
- مدخل الى علم الملاحة الجوية وأساسياته .
- التعريفات الخاصة بالسياحة عامة والطيران خاصة الفا/بيت الطيران .
- رموز شركات الطيران والمطارات والمدن.
- المواد المحظور حملها على الطائرة .
- نصائح للحصول على تذاكر طيران بسعر مخفض .
- أنظمة الوزن العالمية .
- نواع حجوزات الطيران وفكرة عامة عن البرنامج .
- استخدام برامج ومواقع حجوزات الطيران التركية والعالمية
Bilet bank
Pegasus
Babylon
Arabia airlines - قراءة أنواع التذاكر وفك رموزها .
- شرح مفصل لبرنامج (IATI ) المستخدم لدى جميع المكاتب في تركيا .
- الحجوزات الداخلية والحجوزات الخارجية والفرق بينهما .
- حجز ذهاب فقط ( one way ) .
- حجز ذهاب وعودة ( two way- round trip ) .
- حجز متعدد الوجهات ( multiple destination ) .
- الاصدار واتمام الحجز والدفع .
- الغاء التذاكر مع دفع الرسوم ( cancellation ) .
- الغاء التذاكر دون دفع الرسوم ( void ) .
- تعديل التذاكر .
- تسجيل الملاحظات على الحجز .
- استخدام نظام ( amadeus ) .
- مدخل الى نظام اماديوس .
- تسجيل الدخول .
- نظام المساعدة الفورية .
- التحويلات والكودات .
- وظائف اماديوس الفرعية :
- تحويلات العملات .
- العمليات الحسابية .
- حساب فرق التوقيت .
- عرض امكانية الرحلات .
- عناصر الحجز .
- تكوين الحجز وانهاءه واسترجاع معلوماته .
- خدمات خاصة ( المقعد – الوجبة – كرسي المعاقين ) .
- التسعير .
- تعديل التذاكر .
- فصل الحجز .
- نسخ سجل حجز المسافر .
- تطبيقات عملية .
26- تدريب عملي على التعامل مع الزبائن بشكل مباشر .
27- يحصل في نهاية الدورة على خبرة تخولة مباشرة العمل في مجال الطيران .
28- يحصل الطالب في نهاية الدورة على شهادة معتمدة من التربية التركية .
الاهداف التي يحققها الطالب عند الانتهاء من الدورة التدريبية :
- القدرة على التعامل مع برامج حجوزات الطيران .
- القدرة على قراءة الرموز الخاصة بتذاكر حجز الطيران .
- القدرة على التعرف على رموز شركات الطيران المحلية والدولية .
- لباقة التعامل مع الزبون .
- معرفة حجز الذهاب فقط .
- معرفة حجز الذهاب والاياب .
- التفريق بين أنواع درجات الطيران والخدمات المقدمة .
- معرفة الحجز متعدد الاتجاهات .
- التعرف على الخدمات المقدمة من وجبات وغيرها .
- التعرف على المواد المسموح حملها الى الطائرة .
- معرفة المواد المحظور حملها الى الطائرة .
- الغاء حجز الطيران مع دفع التكلفة .
- الغاء حجز الطيران بدون دفع التكلفة .
- معرفة كيفية تعديل تذكرة الطيران .
الامكانيات والمؤهلات المطلويبة للالتحاق في الدورة :
- لا حاجة لاحضار اي امكانية من اجهزة محمولة وغيرها لان المركز مجهز بكافة المعدات اللازمة لاتمام الدورة .
- المؤهلات : معرفة الاحرف الانكليزية وبعض الكلمات والرموز .
أوقات الدوام :
20 جلسة / يومين في الاسبوع .
تكلفة الدورة وامكانية الدفع :
- يتمكن الطالب بالدفع بطريقة الكرديت كارد أو بدفع المبلغ نقدا .
- تكون الدفعات بشكل مقسط ومبسط .
- تكلفة الدورة رمزية تناسب الجميع .
عنوان اكاديمية توب سنتر :
اسطنبول -اكسراي- موقف الحسكي – فوق مطعم صحتين – الطابق السادس .
لمعرفة موقع أكاديمية توب سنتر على خرائط غوغل اضغط على الرابط أدناه :
للتواصل والاستفسار مع استشاري اكاديمية توب سنتر الاتصال على الرقم أدناه :
05528855000
أو يمكنك الضغط على الرابط أدناه لتحويلك الى الواتس أب مباشرة :
هل كان هذا المحتوى مفيدا ؟
مباشر
